帮助中心 · 记录与换机

换了手机,记录还能一条条看回来

从账号准备到读时间轴,再到换机后重新登录,CQ游艺馆把整条路径拆成短步骤,您照着往下走就行。想先和人对一遍,工作日 10:00-18:00 拨 400-7647-9128,客服会陪您走完。

01

查询前,把三样信息放在手边

近30天的游玩记录与账号绑定,重新打开时先确认身份,记录才会顺着时间轴回来。CQ玩法介绍记录查询的入口就在帮助中心,按下面前三项准备好,通常一次就能顺利看到结果。

  • A

    注册手机号后四位

    用来确认是您本人查询,人工核对时也必须提供这四位数字。

  • B

    当前版本号

    站点当前版本为 v3.6,条目编号与时间轴刻度会随版本内容包同步,报版本号能少走弯路。

  • C

    平时常用的登录方式

    手机号登录、网页版登录各记一种,换机时按原来的方式登入,账号里的时间轴就是同一条。

02

近30天记录,时间轴从上往下读

时间轴把最近一个月按天分段,最新的一段排在最上面,越往下越早。每段带日期刻度、玩法条目编号、当时使用的版本号和单次时长,读完一天再读下一天,不用来回翻找。

想只看某一类内容,用条目上的三个内容标签顺着翻:主题簇、适用场景、建议时长,都能帮您把三十天里同一类记录挑出来。

浅色时间轴刻度与等宽数字特写,展示按天分段的记录排列
时间轴刻度:每天一段,条目编号与版本号并排显示
  • 今天 第 0417 号条目 · 主题簇「手速节奏」 · 版本 v3.6 · 时长 9 分钟
  • 昨天 第 0388 号条目 · 主题簇「双人配合」 · 版本 v3.6 · 时长 14 分钟
  • 三天前 第 0352 号条目 · 主题簇「节奏变奏」 · 版本 v3.5 · 时长 7 分钟
  • 上周 第 0291 号条目 · 主题簇「观察与判断」 · 版本 v3.5 · 时长 11 分钟

超过三十天的段落会从时间轴上收起,需要回溯更早的内容,可以到内容目录按条目编号查条目说明。

03

换手机后重新登录,四步接上

两部抽象手机轮廓与箭头连接,示意换机后记录接续查看
换机示意:同一账号在新设备上继续查看
  1. 01

    新手机上打开网页版入口

    用浏览器进入站点,网页版和 App 看到的是同一个账号下的时间轴,先打开哪个都行。

  2. 02

    按原来的方式登录

    沿用旧手机上使用的方式登入,若提示验证,按页面给出的步骤完成即可。

  3. 03

    回到帮助中心打开时间轴

    登录成功后从帮助中心进入记录查看,最近三十天的分段会按日期重新排好。

  4. 04

    挑一段对一对

    选最近的一条,核对条目编号与版本号是否与记忆一致;发现对不上,记下编号再联系客服。

04

按场景找答案

帮助中心整理了 64 个常见问题,覆盖登录、记录、版本、设备迁移和目录纠错。下面是问得最多的几组,点开就能看到处理办法。

01登录与账号

换手机后提示登录失效,是不是记录没了?

记录跟着账号走,不跟着设备走。重新登入同一个账号,时间轴会重新显示出来,只是需要再走一次验证。

记不清当初用哪种方式注册怎么办?

先用最常用的手机号试一次;仍不成功,把注册手机号后四位告诉客服,工作日 10:00-18:00 会有人帮您确认登录方式。

网页版和 App 的登录状态会互相影响吗?

两边各自保持登录状态,同一账号在两处看到的时间轴内容相同,换着看不会丢段。

02记录查看

为什么时间轴上只看到最近三十天?

时间轴按近三十天分段呈现,方便您快速定位刚玩过的内容。更早的条目可凭编号到内容目录查询条目说明。

同一天有多段记录,怎么区分是哪一条?

看每段前的条目编号和开始刻度,编号唯一;两段编号相同则说明是同一条目在不同时段各玩了一次。

时间轴上的时长和目录里写的建议时长不一致

时间轴记录的是您这一次的实际时长,目录里标的是该条目的建议时长,两者衡量口径不同,看到差异属于正常情况。

03版本对照

旧版本玩过的条目,升级后编号会变吗?

条目编号保持稳定,版本号会标注它是哪一版的内容。对照时看编号读内容,看版本号读差异。

版本多久更新一次,会影响到我的记录吗?

每季度一次大版本、每月一次内容包,目录条目随内容包补充;历史记录仍按原来的日期与编号保留在时间轴上。

想确认某个条目属于哪一版

到内容目录按主题簇找到条目,条目卡上标有版本号与更新时间;版本说明的解读可看本地娱乐资讯专栏的版本观察栏目。

04设备迁移

旧手机还在手边,需要先退出登录吗?

不必刻意先退出。旧手机留着不登录即可,新设备登入同一账号后照常查看记录。

新手机上打开很慢,是记录太多吗?

时间轴按天分段加载,三十天内的段落通常很快出现。若长时间空白,先确认网络,再换用网页版入口试一次。

换了号码,原来的记录还能找回来吗?

记录归属原账号。请用原账号登录查看;号码变动带来的登录问题,工作日 10:00-18:00 联系客服说明情况。

05目录纠错

发现目录里的说明写错了,怎么反馈?

记下条目编号与出错的位置,通过客服邮箱说明即可。目录纠错平均在 2 个工作日内回复。

觉得某个条目的版本标注不对

把条目编号和您看到的版本号一并写清,版本问题平均在 1 个工作日内给出对照说明。

目录里没有我想找的玩法

目录目前收录 1,240 条条目,按 36 个主题簇和 9 个市州索引。可以先把您想找的方向写给我们,编辑会告知是否已有相近条目。

05

需要人工协助时,先把这几句准备好

客服每天都会接到记录对不上的咨询,把信息一次说清,往往一轮就能解决。写信或来电时,请附上注册手机号后四位,再补一句您看到的条目编号与版本号,剩下的交给我们就好。

版本下载、目录纠错、本地合作这几类问题,同样走这两个入口,工作日 10:00-18:00 内会有人回复。

  • 客服邮箱 kefu@minimal-cq.com.cn
  • 客服电话 400-7647-9128
  • 服务时段 工作日 10:00-18:00
  • 来信地址 贵州省贵阳市南明区花果园大街88号
前往咨询通道
06

对完记录,接着看条目和版本